El 58% de las pequeñas y medianas empresas mexicanas desconoce el alcance completo de sus obligaciones bajo la NOM-037-STPS-2023, la norma que regula el teletrabajo en el país, según una encuesta reciente aplicada a directores de Recursos Humanos y patrones de PyMEs a nivel nacional.
La NOM-037-STPS-2023, vigente desde diciembre de 2023, establece condiciones mínimas de seguridad, salud y organización para los trabajadores que prestan servicios bajo la modalidad de teletrabajo. Entre sus disposiciones más relevantes —y menos conocidas— se encuentran la obligación del patrón de proporcionar, instalar y encargarse del mantenimiento de los equipos necesarios para el teletrabajo, así como cubrir los costos proporcionales de internet y electricidad que el trabajador utilice en el desempeño de sus funciones.
Adicionalmente, la norma exige que el patrón elabore e implemente una política interna de teletrabajo, realice evaluaciones ergonómicas del espacio donde labora el trabajador y garantice mecanismos de desconexión digital al término de la jornada. El incumplimiento de estas disposiciones puede derivar en sanciones económicas que van de 250 a 5,000 Unidades de Medida y Actualización (UMA), conforme a lo establecido en el artículo 994 de la Ley Federal del Trabajo.
Punto clave: No basta con tener firmado un convenio de teletrabajo. La NOM-037 exige documentación específica: política interna por escrito, lista de verificación de condiciones del espacio de trabajo, y registro de entrega de equipos. Sin estos elementos, su empresa queda expuesta ante una inspección de la STPS aunque el trabajador haya aceptado verbalmente las condiciones.
Se recomienda que los patrones realicen de inmediato una revisión integral de sus prácticas de teletrabajo frente a los requisitos de la NOM-037. Comenzar con un diagnóstico interno que incluya la revisión de contratos, convenios modificatorios, políticas vigentes y registros de entrega de equipo es el primer paso para reducir el riesgo legal y proteger a su empresa ante posibles visitas de inspección.
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