NOM-037 dos años después: qué obligaciones del teletrabajo siguen sin cumplirse en las PyMEs

Dos años después de su entrada en vigor, la NOM-037-STPS-2023 sigue sin cumplirse de forma integral en la mayoría de las pequeñas y medianas empresas del país: según estimaciones de la STPS, menos del 30 % de los patrones con personal en teletrabajo cuenta con una política documentada y firmada conforme a la norma.

La NOM-037 obliga al patrón a proporcionar, instalar y encargarse del mantenimiento de los equipos necesarios para el teletrabajo, incluyendo silla ergonómica, equipo de cómputo, impresora y conectividad, cuando el trabajador labore más del 40 % de su jornada fuera del centro de trabajo. Además, el artículo 330-E de la Ley Federal del Trabajo establece que el patrón debe cubrir la parte proporcional de los servicios de telecomunicación y electricidad. En la práctica, la mayoría de las PyMEs sigue trasladando ese costo al trabajador sin documentar acuerdo alguno, lo que genera un pasivo laboral latente.

Otra obligación frecuentemente omitida es el listado de las condiciones del lugar de trabajo en el domicilio del trabajador. La norma exige que el patrón verifique —mediante lista de verificación aceptada por el trabajador— que el espacio reúne condiciones ergonómicas, de iluminación y de seguridad mínimas. Sin esa constancia, ante una inspección de la STPS o un accidente de trabajo en modalidad remota, la empresa asume toda la responsabilidad sin evidencia que la respalde.

Para regularizar su situación, el primer paso práctico es revisar si los contratos o adendas de teletrabajo vigentes incluyen la lista de verificación del espacio, el inventario de equipos entregados y el desglose del pago por conectividad. Si alguno de esos elementos falta, actualice los documentos antes de la próxima visita de inspección; la STPS ha intensificado las verificaciones en centros de trabajo con más de 10 empleados remotos.